May 13th, 2008
Hogyan kerüljük el, hogy SPAM-et küldjünk?
Magyarországon törvény tiltja a kéretlen elektronikus reklámot. Reklámot csak annak szabad küldeni, aki ehhez előzetesen hozzájárult, mint azt a 2001 CVIII törvény 14§ 1-4 bekezdései mondják. Ha a reklamáló az Ön üzenetét reklámnak érzékeli, akkor igaza van. De ennek megítélése még az online marketigesek között sem egységes, mivel némileg szubjektív.
Több tényezőt kell viszont figyelembe venni:
Egyrészről nincsen egységes az álláspont arra vonatkozóan, hogy mit kell spamnek tekinteni. A platformfüggetlenség miatt szigorúan technikai tipizálás nem lehetséges. A spam kéretlen elektronikus reklámüzenet, mely terjedhet e-mailben, SMS-ben, de gyakran használják a kifejezést a papírformában terjesztett szórólapokra is.
Másrészről pusztán a spam elküldése maga nem bűncselekmény. Azonban a küldés aktusának szükségszerű előcselekménye az adatkezelés, ami a spam esetében jogosulatlan. Ezért az online marketing ezen eszköze megvalósíthatja a vonatkozó Btk. szakasz (177/A. §) a, b, c, és adott esetben akár a d, pontját is. / a) jogosulatlanul vagy a céltól eltérően személyes adatot kezel, b) személyes adatot jogellenesen továbbít, vagy nyilvánosságra hoz, c) személyes adatok kezelésére vonatkozó bejelentési kötelezettségét nem teljesíti /.
Amikor reklám e-mail-t küld, azt kizárólag az adatvédelmi előírások betartásával tegye. Az érintettet egyértelműen, közérthetően és részletesen - tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Adatkezelési elvek
Személyes adat akkor kezelhető, ha a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete elrendeli. Különleges adat akkor kezelhető, ha az adatkezeléshez az érintett írásban hozzájárul, vagy törvény elrendeli.
A hozzájárulás kérésre egy kíváló példa az online marketing gyakran használt eszköze, az un. kettős optin feliratkozás. Ez azt jelenti, hogy a feliratkozás után egy un. optin megerősítő levelet küldünk az e-mail címre, melyben egy linkre való kattintással a feliratkozási szándék megerősítését kérjük. Ezzel elkerülhető, hogy idegen emberek akaratunk ellenére felirassanak különböző e-mail listákra.